Entrega
Além de um rigoroso controle de qualidade aplicado no processo de produção do material, a Ctrl+P Impressões empenha-se para que o material seja entregue íntegro e dentro do prazo previsto de entrega.
Para tanto, essa etapa crucial do processo, não é delegada a uma empresa terceirizada. É nessa etapa que ocorre o contato direto com o cliente, todo o cuidado, zelo e atenção são imprescindíveis. Apenas um integrante treinado com procedimentos e padrões da empresa está apto a desempenhar essa função a contento.
Dessa maneira, objetivando a execução plena de todo o processo de entrega, especialmente, no tocante ao atendimento de qualidade, à integridade e ao cuidado com o material, todas as entregas são realizadas por um integrante da equipe com veículo próprio e específico para entregas. Essa política adotada pela Ctrl+P Impressões garante que a entrega seja realizada dentro de rigorosos parâmetros de qualidade e assegura também um atendimento mais próximo e personalizado.
As entregas podem ser realizadas antes ou depois do horário a depender das condições de trânsito ou intempéries da natureza (no caso de atraso). Assim que o entregador ou a entregadora chega no endereço de entrega entra em contato por telefone para realização da mesma. O dia e/ou horário da entrega pode ser alterado até, no máximo, uma hora de antecedência do horário de entrega. O endereço de entrega também pode ser alterado, desde que seja observado o mesmo prazo de antecedência informado acima. A mudança do endereço pode implicar na alteração da taxa de entrega e/ou do prazo. Se a entrega não puder ser realizada por alguma impossibilidade por parte do cliente, será cobrada uma outra taxa de entrega para que essa seja realizada.
Prazo de Entrega
Durante o processo de orçamentação, o material a ser produzido é dimensionado, as filas de produção e entrega são analisadas e, considerando o endereço, o prazo de entrega é definido. Salvo solicitação contrária, todas as entregas são agendadas para o menor prazo possível, considerando principalmente a fila de produção. No orçamento final, enviado para aprovação, constará o prazo de entrega. Se a aprovação do orçamento ocorrer após o prazo estipulado, uma nova análise das filas de produção e de entrega será feita e o prazo de entrega poderá sofrer alteração. Caso haja alteração, uma nova aprovação do prazo de entrega será solicitada.
Retirada de Material
Não é oferecida estrutura física para atendimento a clientes e retirada da encomenda. A Ctrl+P Impressões opera exclusivamente com o sistema de delivery. As entregas são realizadas em qualquer localidade de Aracaju/SE e na sua área metropolitana (Barra dos Coqueiros, Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão). É cobrada taxa de entrega, onde o valor desta depende do endereço. A taxa é fixa e independe da quantidade de material a ser entregue.
